مرجوعی و تعویض

درخواست مرجوعی یا تعویض باید در کوتاه‌ترین زمان پس از تحویل با پشتیبانی TULIP مطرح شود تا وضعیت محصول بررسی شود. کالا باید بدون استفاده، بدون آسیب و همراه با بسته‌بندی و متعلقات اولیه باشد.

محصولات سفارشی، حکاکی‌شده، تغییرسایز‌یافته یا ساخته‌شده بر اساس سفارش شخصی ممکن است مشمول شرایط متفاوتی باشند. نتیجه نهایی پس از بررسی وضعیت کالا و شرایط سفارش اعلام می‌شود.